Политика за поверителност
Последна актуализация: 29.09.2026
1. Администратор на данни
Администратор: операторът на сайта www.herzeten.com (имейл: support@herzeten.com). Можете да ни пишете на този адрес по всеки въпрос, свързан с Вашите данни.
2. Какви данни събираме
- от формуляра за поръчка: име и телефонен номер;
- при потвърждението по телефона: адрес за доставка и брой опаковки;
- автоматично: IP адрес, дата и час на поръчката, страницата, от която е направена, и параметри на рекламната кампания, ако има такива.
Не събираме данни за банкови карти и не Ви питаме за здравословното Ви състояние.
3. Цели и правно основание
- обработка, доставка и фактуриране на поръчката – изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД);
- счетоводни и данъчни задължения – законово задължение (буква „в“);
- предотвратяване на фалшиви поръчки и злоупотреби – легитимен интерес (буква „е“).
4. Получатели
Данните получават само онези, на които са необходими за поръчката: дистрибуторът и неговият кол център, куриерската фирма, хостинг доставчикът и вътрешният инструмент, чрез който получаваме известие за всяка поръчка. Не продаваме и не предоставяме данни за маркетинг.
Ако доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предаването става въз основа на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
5. Срок на съхранение
Съхраняваме данните за поръчката, докато са нужни за доставката и евентуални рекламации, но не повече от 3 години. Счетоводните документи пазим в сроковете по Закона за счетоводството.
6. Вашите права
Можете да поискате достъп до данните си, тяхната поправка или изтриване, ограничаване на обработването или прехвърлянето им, както и да възразите срещу обработването – с писмо до адреса от т. 1. Ако смятате, че данните Ви се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, www.cpdp.bg).
7. Бисквитки
Не използваме рекламни или статистически бисквитки и не зареждаме външни шрифтове или други услуги на трети страни. Сайтът пази в локалната памет на браузъра (localStorage) само един брояч, а след поръчка малкото Ви име се пази временно в sessionStorage, за да Ви поздравим на страницата с благодарност. Ако добавим инструменти за измерване, първо ще поискаме съгласието Ви.
8. Сигурност и промени
Връзката е криптирана (HTTPS), а достъпът до данните е ограничен до хората, които обработват поръчките. Можем да актуализираме тази политика; валидна е версията, публикувана на тази страница.