Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 29.09.2026
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade: operater internetske stranice www.herzeten.com (e-pošta: support@herzeten.com). Na tu adresu možete nam pisati u vezi s bilo kojim pitanjem o svojim podacima.
2. Koje podatke prikupljamo
- iz obrasca za narudžbu: ime i broj telefona;
- tijekom telefonske potvrde: adresu za dostavu i broj pakiranja;
- automatski: IP adresu, datum i vrijeme narudžbe, stranicu s koje je poslana te parametre oglasne kampanje, ako postoje.
Ne prikupljamo podatke o platnim karticama niti Vas pitamo o zdravlju.
3. Svrha i pravna osnova
- obrada, dostava i izdavanje računa za narudžbu – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka);
- računovodstvene i porezne obveze – pravna obveza (t. (c));
- sprječavanje lažnih narudžbi i zlouporabe – legitimni interes (t. (f)).
4. Primatelji
Podatke dobivaju samo oni kojima su potrebni za narudžbu: distributer i njegov pozivni centar, dostavna služba, pružatelj web-hostinga i interni alat preko kojeg primamo obavijest o svakoj narudžbi. Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u marketinške svrhe.
Ako neki pružatelj usluga obrađuje podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.
5. Rok čuvanja
Podatke o narudžbi čuvamo dok su potrebni za dostavu i eventualne prigovore, a najdulje 3 godine. Računovodstvene isprave čuvamo u rokovima propisanima zakonom.
6. Vaša prava
Možete zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade ili prijenos te uložiti prigovor na obradu – pismom na adresu iz točke 1. Ako smatrate da se Vaši podaci obrađuju nezakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
7. Kolačići
Stranica ne koristi oglašivačke ni analitičke kolačiće i ne učitava vanjske fontove ni druge usluge trećih strana. U lokalnoj pohrani preglednika (localStorage) čuva samo jedan brojač, a nakon narudžbe Vaše se ime privremeno sprema u sessionStorage kako bismo Vas pozdravili na stranici zahvale. Ako uvedemo alate za mjerenje, najprije ćemo zatražiti Vašu privolu.
8. Sigurnost i izmjene
Veza je šifrirana (HTTPS), a pristup podacima ograničen je na osobe koje obrađuju narudžbe. Ova pravila možemo ažurirati; vrijedi inačica objavljena na ovoj stranici.