Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 29.09.2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ: prevádzkovateľ webovej stránky www.herzeten.com (e-mail: support@herzeten.com). Na tejto adrese nás môžete kontaktovať s akoukoľvek otázkou o svojich údajoch.
2. Aké údaje spracúvame
- z objednávkového formulára: meno a telefónne číslo;
- pri telefonickom potvrdení: adresu doručenia a počet balení;
- automaticky: IP adresu, dátum a čas objednávky, stránku, z ktorej bola odoslaná, a parametre reklamnej kampane, ak existujú.
Údaje o platobných kartách nezbierame a na zdravie sa vás nepýtame.
3. Účel a právny základ
- vybavenie, doručenie a vyúčtovanie objednávky – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
- účtovné a daňové povinnosti – zákonná povinnosť (písm. c);
- predchádzanie falošným objednávkam a zneužitiu – oprávnený záujem (písm. f).
4. Príjemcovia
Údaje dostanú len tí, ktorí ich potrebujú na vybavenie objednávky: distribútor a jeho call centrum, kuriérska spoločnosť, poskytovateľ webhostingu a interný nástroj, cez ktorý dostávame upozornenie na každú objednávku. Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing.
Ak niektorý poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
5. Doba uchovávania
Údaje o objednávke uchovávame, kým sú potrebné na doručenie a prípadné reklamácie, najdlhšie 3 roky. Účtovné doklady uchovávame v lehotách podľa zákona o účtovníctve.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a právo namietať. Napíšte nám na adresu z bodu 1. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
7. Súbory cookie
Stránka nepoužíva reklamné ani analytické súbory cookie a nenačítava externé písma ani iné služby tretích strán. V lokálnom úložisku prehliadača (localStorage) ukladá len jedno počítadlo a po odoslaní objednávky sa vaše krstné meno dočasne uloží v sessionStorage, aby sme vás mohli osloviť na ďakovnej stránke. Ak zavedieme meracie nástroje, najprv vás požiadame o súhlas.
8. Bezpečnosť a zmeny
Spojenie je šifrované (HTTPS) a prístup k údajom majú len osoby, ktoré vybavujú objednávky. Tieto zásady môžeme aktualizovať; platí znenie zverejnené na tejto stránke.