Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 29.09.2026
1. Adatkezelő
Adatkezelő: a www.herzeten.com weboldal üzemeltetője (e-mail: support@herzeten.com). Adatait érintő bármilyen kérdéssel ezen a címen kereshet minket.
2. Milyen adatokat kezelünk
- a rendelési űrlapról: nevét és telefonszámát;
- a telefonos megerősítés során: a szállítási címet és a dobozok számát;
- automatikusan: IP-címét, a rendelés dátumát és időpontját, az oldalt, ahonnan rendelt, valamint a hirdetési kampány paramétereit, ha vannak.
Bankkártyaadatot nem gyűjtünk, és az egészségi állapotáról sem kérdezzük.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
- a rendelés teljesítése, kiszállítása és számlázása – szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
- számviteli és adózási kötelezettségek – jogi kötelezettség (c) pont);
- hamis rendelések és visszaélések megelőzése – jogos érdek (f) pont).
4. Címzettek
Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a rendeléshez szükségük van rájuk: a forgalmazó és ügyfélszolgálata, a futárszolgálat, a tárhelyszolgáltató, valamint az a belső eszköz, amelyen keresztül értesítést kapunk minden rendelésről. Adatait nem adjuk el, és marketingcélra sem adjuk át.
Ha valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, a továbbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történik.
5. Megőrzési idő
A rendelési adatokat addig őrizzük, amíg a kiszállításhoz és az esetleges panaszok kezeléséhez szükségesek, legfeljebb 3 évig. A számviteli bizonylatokat a számviteli törvényben előírt ideig tároljuk.
6. Az Ön jogai
Kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Írjon nekünk az 1. pontban megadott címre. Ha úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu).
7. Sütik
Hirdetési és statisztikai sütiket nem használunk, és külső betűtípust vagy más harmadik féltől származó szolgáltatást sem töltünk be. Az oldal a böngésző helyi tárhelyén (localStorage) csak egy számlálót tárol, rendelés után pedig a keresztnevét ideiglenesen a sessionStorage-ban, hogy a köszönőoldalon megszólíthassuk. Ha mérőeszközöket vezetünk be, előbb a hozzájárulását kérjük.
8. Biztonság és módosítások
A kapcsolat titkosított (HTTPS), az adatokhoz csak a rendeléseket feldolgozó személyek férnek hozzá. A tájékoztatót módosíthatjuk; mindig az ezen az oldalon közzétett változat hatályos.