Termeni și condiții
Ultima actualizare: 29.09.2026
1. Vânzătorul
Site-ul și vânzarea sunt administrate de: operatorul site-ului www.herzeten.com (e-mail: support@herzeten.com).
2. Produsul
Herzeten este un supliment alimentar: 20 de capsule gelatinoase a 0,326 g, cu extract din frunze de păducel, inulină din topinambur, extract de muguri de cuișoare, extract din semințe de dovleac, extract de ciupercă chaga și vitamina B1. Doza recomandată: 2 capsule pe zi. Produs în UE pentru Vamsi Trade LTD, Sofia, Bulgaria. Nu este un medicament, nu previne, nu tratează și nu vindecă nicio boală și nu înlocuiește tratamentul prescris de medic.
3. Comanda
- Completați formularul cu numele și numărul de telefon.
- Un consultant vă sună în intervalul 10:00–22:00 și confirmă produsele, cantitatea, prețul final și adresa.
- Contractul se încheie în momentul confirmării telefonice.
4. Preț și plată
Prețul promoțional este 99 lei pe flacon (preț de referință 198 lei) și include TVA. Eventualul cost de livrare vi se comunică înainte de confirmare. Plata se face ramburs, curierului, la predarea coletului.
5. Livrarea
Livrăm prin curier oriunde în România, de regulă în 2–5 zile lucrătoare de la confirmare. Vă rugăm să verificați coletul la primire.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, care transpune Directiva 2011/83/UE, vă puteți retrage din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără să motivați decizia. Anunțați-ne în scris la adresa de la punctul 1. Returnați produsul în cel mult 14 zile; costul returului este suportat de cumpărător. Vă rambursăm suma plătită în 14 zile de la primirea notificării, putând amâna plata până primim produsul. Excepție: produsele sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după ce au fost desigilate.
7. Reclamații și conformitate
Răspundem pentru conformitatea produsului conform OUG 140/2021. Reclamațiile se trimit la adresa de la punctul 1 și primesc răspuns în cel mult 15 zile. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor.
8. Limitarea răspunderii
Informațiile de pe site au caracter general și nu înlocuiesc sfatul medicului. Răspunsul organismului diferă de la om la om. Nu răspundem pentru folosirea produsului altfel decât este indicat pe etichetă.
9. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente, fără a vă priva de protecția oferită consumatorilor de legislația în vigoare.